Domande frequenti
FAQ
Come avviene la formazione?
La formazione va di pari passo con l’avviamento del tuo ambiente: sei tu, con il supporto del nostro personale tecnico, a creare ogni risorsa, applicare i listini che desideri e scegliere le modalità di vendita.
Di quale connessione ho bisogno per usare CloudVillage?
Per lavorare in tranquillità con un software in cloud serve una buona connessione a internet. Per questo da qualche anno ti offriamo la consulenza gratuita dei tecnici di Connetical (gruppo Planetel), che propone soluzioni internet e di connettività su tutto il territorio nazionale.
Come funziona l’invio dei dati all’Istat e alla Pubblica Sicurezza?
Con CloudVillage l’invio dei dati ai portali dell’Istat e della Pubblica Sicurezza è automatico. Negli anni abbiamo integrato tutti i portali provinciali e regionali, per aiutare i nostri clienti a registrare i dati richiesti dalle istituzioni.
Perché c’è un canone mensile oltre all’attivazione?
Il canone mensile ci permette di mantenere sempre operativi i sistemi di interfacciamento, di tenere aggiornata l’infrastruttura tecnologica e di migliorare di continuo la sicurezza informatica.
A quali registratori telematici siete collegati?
CloudVillage si interfaccia con le stampanti fiscali Epson, Ditron e Hydra.
Come viene gestita la fatturazione elettronica?
In CloudVillage c’è un modulo che produce le fatture nel formato della fattura elettronica (XML). Puoi inviarle con i tuoi canali oppure attivare l’invio automatico tramite il canale SDI di Nexaco.
Come posso contattare l’assistenza?
La nostra assistenza è sempre a tua disposizione: al numero di telefono dedicato che ti assegniamo all’attivazione del gestionale, oppure per email a assistenza.cv@nexaco.it.
Posso gestire più listini con CloudVillage?
Sì: puoi gestire tutti i listini che vuoi, ognuno con condizioni, caparre e sconti personalizzati.
Come vi collegate alle OTA?
Le OTA si collegano con il nostro Channel Manager, che aggiorna in automatico prezzi e disponibilità sui portali. Contattaci per sapere quale soluzione fa per te.
Posso chiedere una personalizzazione del prodotto?
CloudVillage è sviluppato interamente dal nostro team: dopo un’attenta analisi di fattibilità, la tua richiesta di personalizzazione potrebbe essere presa in carico.
Posso usare il gestionale in locale?
CloudVillage è un gestionale 100% in cloud. L’infrastruttura su cui si basa è sinonimo di sicurezza e praticità: non serve più tenere i dati in casa, ci accedi facilmente e risparmi su server e manutenzione.
Avete anche un modulo di controllo accessi?
Da anni CloudVillage collabora con Artemis Group, il nostro partner tecnologico. Come system integrator, Artemis Group collega al gestionale in cloud i dispositivi di controllo accessi che usi già nel tuo campeggio.
Posso attivare CloudVillage con un bando per l’innovazione?
Sì: CloudVillage è uno strumento innovativo, e diversi clienti lo hanno attivato grazie al finanziamento di un bando.
CloudVillage offre un’app concierge?
Sì: dalle richieste dei nostri clienti, insieme ad Artemis Group, è nata Easy App. Permette di prenotare servizi, acquistare prodotti, consultare il programma delle attività e la mappa del campeggio, e molto altro.
CloudVillage aiuta a ridurre i consumi?
Sì: le nostre interfacce leggono i dati sui consumi energetici rilevati dai sistemi di Artemis Group, utili per definire strategie efficaci di risparmio energetico.