Viaggiatori moderni: tendenze e tecnologia

Il turismo cambia in fretta, e chi gestisce una struttura deve restare al passo con le tendenze e le abitudini di chi viaggia.

Secondo uno studio recente, il 55% dei viaggiatori ha intenzione di fare tre o più viaggi quest’anno, con una preferenza per i soggiorni lunghi: rispetto al 2022 cresce chi pianifica viaggi di almeno una settimana e cala chi pensa a viaggi brevi. Nonostante la pandemia, il 93% degli intervistati dichiara di voler viaggiare nei prossimi 12 mesi, in linea con il 2019.

Cosa cercano i viaggiatori

Secondo Tripadvisor, chi viaggia cerca esperienze uniche e indimenticabili, ed è disposto a spendere di più per viverle. E la spesa non si ferma al turismo: si estende anche ad altri settori. Per questo è fondamentale offrire servizi e attività di qualità, che rispondano alle esigenze degli ospiti e li guidino nelle scelte d’acquisto.

Non conta solo la qualità, però. Lo stesso studio rileva un legame tra frequenza dei viaggi e spesa: chi viaggia più spesso spende di più. L’alloggio resta una delle voci principali, con una persona su tre che spende più di 200 dollari a notte.

Il ruolo di un PMS in cloud

Come possono i titolari delle strutture rispondere a queste esigenze e far crescere il fatturato? Con una piattaforma in cloud come CloudVillage, chi gestisce un campeggio ha a disposizione dati e informazioni utili per conoscere meglio i propri ospiti e offrire loro servizi personalizzati e attività all’altezza delle aspettative. Così migliora l’esperienza degli ospiti e cresce anche il business.

Il turismo continuerà a crescere nei prossimi anni, con molte opportunità per chi gestisce una struttura. Per coglierle servono servizi di qualità e attività pensate per i viaggiatori di oggi, sempre più attenti all’esperienza che vivono durante il soggiorno.

Fonte: Tripadvisor, Economic Portrait of the Traveler 2023 (si apre in una nuova scheda)